Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Kiovo, el servicio operado por Navel (ver Aviso legal). Al conectar tu cuenta de Gmail, contratar un plan o usar el bot de Kiovo, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Kiovo se conecta a tu Gmail con acceso de solo lectura y, a partir de los correos que ya te llegan de tus bancos, billeteras y proveedores, hace lo siguiente:

• Identifica cobros, suscripciones y gastos, y extrae vendor, monto, moneda, fecha y canal de pago (Yape, Plin, tarjeta, transferencia u otros).
• Categoriza cada gasto automáticamente con inteligencia artificial y lo agrupa por vendor.
• Detecta patrones de recurrencia, incluyendo cambios de precio sostenidos en una misma suscripción.
• Genera un reporte descargable (PDF/Excel) y te avisa por un bot conversacional (hoy por Telegram, en migración a WhatsApp).

El alcance exacto del historial procesado y de los bancos/billeteras reconocidos puede variar según tu plan y se indica en la plataforma al momento de conectar tu cuenta.

• Debes ser mayor de edad y usar tu propia cuenta de Gmail (o una que estés autorizado a conectar, por ejemplo la de tu negocio).
• Conectas tu Gmail mediante OAuth de Google, con permiso de solo lectura. Nunca te pedimos ni almacenamos tu contraseña.
• Puedes revocar el acceso de Kiovo a tu Gmail en cualquier momento desde tu cuenta de Google, sin necesidad de contactarnos.
• Eres responsable de la veracidad de los datos que nos das (correo de contacto, número de WhatsApp/Telegram) y de mantener tu cuenta de Google segura.

Los planes vigentes (incluyendo el plan Personal y el plan para contadores y equipos), sus precios y qué incluye cada uno están publicados en kiovo.app/#precios. Podemos actualizar precios o el contenido de los planes; los cambios no aplican de forma retroactiva a un período ya pagado y te avisaremos antes de que un cambio de precio te afecte en tu siguiente renovación.

Hoy la activación y el cobro son manuales: nos escribes (por correo o por el canal de contacto indicado en el sitio), coordinamos el plan y la mensualidad, y activamos tu acceso. A medida que habilitemos cobro automático con tarjeta a través de Culqi, tu tarjeta se capturará directamente por el proveedor de pagos: nunca la recibimos ni la almacenamos en nuestros servidores.

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras escribiéndonos a contacto@navel-ai.com.
• Tu acceso permanece activo hasta el final del período que ya pagaste (mensual o anual, según tu plan).
• No hacemos reembolsos de períodos ya pagados, incluso si cancelas antes de que termine el período.
• Al cancelar, dejamos de leer tu Gmail y puedes revocar el permiso de OAuth desde tu cuenta de Google en cualquier momento; puedes además pedirnos la eliminación de tus datos (ver Política de privacidad).

Podemos suspender o terminar tu acceso a Kiovo si hay falta de pago, uso indebido del servicio, o incumplimiento de estos términos. Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos antes de suspender tu cuenta.

Al usar Kiovo te comprometes a no:

• Conectar una cuenta de Gmail que no te pertenece o que no estás autorizado a conectar.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas de Kiovo o interferir con su funcionamiento.
• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Revender o redistribuir el acceso a Kiovo sin nuestro consentimiento.

Kiovo notifica y responde preguntas sobre tu gasto a través de un bot conversacional, hoy sobre Telegram y en proceso de migración a WhatsApp Business Platform. Para usarlo por WhatsApp, nos das tu número de teléfono y aceptas recibir mensajes automáticos relacionados con tu cuenta (nuevos cobros detectados, alertas de cobro fallido, resúmenes y recordatorios). Puedes dejar de usar el bot en cualquier momento contactándonos.

Kiovo no es una entidad financiera y no ofrece asesoría financiera, tributaria ni legal. Los montos, categorías y patrones de recurrencia se generan mediante procesamiento automático por IA y pueden contener errores. Ver el detalle en el Aviso legal.

El software, el diseño y la marca de Kiovo son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el servicio; solo te dan una licencia limitada, personal y no exclusiva para usarlo mientras tengas una suscripción activa.

En la medida permitida por la ley, Kiovo no será responsable por decisiones que tomes con base en los reportes o alertas del servicio, ni por fallas o interrupciones originadas en servicios de terceros que usamos para operar (Google, WhatsApp/Meta, Telegram, Culqi, proveedores de hosting o de inteligencia artificial). Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y preciso, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por el canal de contacto que tengamos registrado (correo o el bot) antes de que entre en vigor. Seguir usando Kiovo después de ese aviso implica que aceptas los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta, reclamo o para ejercer los derechos descritos aquí, escríbenos a contacto@navel-ai.com.